Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o MotorOps, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você estiver utilizando o serviço em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, não utilize o MotorOps. O uso continuado do serviço após alterações nos termos constitui aceitação das novas condições.

2. Descrição do Serviço

O MotorOps é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) para gestão de oficinas de motocicletas, oferecendo funcionalidades de ordens de serviço, orçamentos, gestão financeira, controle de estoque, agenda e relatórios.

O serviço é prestado por meio de acesso à internet e pode ser utilizado por múltiplos usuários vinculados a uma mesma oficina (modelo multi-tenant). A MotorOps reserva-se o direito de atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades sem aviso prévio, exceto em casos que afetem substancialmente o serviço contratado.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o MotorOps, você deve criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas com sua conta.

• Cada usuário deve possuir credenciais individuais de acesso.
• O administrador da oficina é responsável por gerenciar os acessos dos membros de sua equipe.
• Em caso de suspeita de uso não autorizado, notifique imediatamente contato@motorops.com.br.
• A MotorOps pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.

4. Planos e Pagamentos

O MotorOps oferece planos de assinatura com diferentes limites de funcionalidades:

• Free: uso básico sem custo, com limitações de volume.
• Pro: funcionalidades ampliadas com cobrança mensal.
• Business: recursos ilimitados para operações de maior porte.

Os pagamentos são realizados de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido). O valor é cobrado no início de cada ciclo de faturamento.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei 8.078/1990), você tem direito ao cancelamento e ao reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da data da contratação, desde que não tenha utilizado o serviço de forma substancial. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail contato@motorops.com.br.

Após o período de 7 dias, o cancelamento é efetivado ao final do ciclo de faturamento vigente, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal contrária.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar o MotorOps, você concorda em não:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma.
• Efetuar scraping automatizado ou coleta massiva de dados da plataforma sem autorização expressa por escrito.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do serviço (ataques de negação de serviço ou similares).
• Revender, sublicenciar ou transferir o acesso ao serviço a terceiros.

6. Propriedade Intelectual

O MotorOps, incluindo seu código-fonte, design, marcas, logotipos e documentação, é propriedade exclusiva da MotorOps e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Você retém a propriedade de todos os dados inseridos na plataforma - clientes, veículos, ordens de serviço e demais informações operacionais da sua oficina. A MotorOps não reivindica direitos sobre esses dados e os utiliza exclusivamente para prestar o serviço contratado.

Ao utilizar o MotorOps, você concede à MotorOps uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar seus dados na medida necessária para a prestação do serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

O MotorOps é fornecido "no estado em que se encontra", com base em melhores esforços (best-effort). A MotorOps não garante disponibilidade ininterrupta do serviço, mas empenha-se em manter alta disponibilidade e recuperação rápida em caso de falhas.

Em nenhuma hipótese a MotorOps será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do serviço, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, mesmo que tenha sido informada da possibilidade de tais danos.

A responsabilidade total da MotorOps perante você, por qualquer causa, está limitada ao valor pago pelo serviço nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

8. Modificação dos Termos

A MotorOps reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado do serviço após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

MotorOps
Setor Bueno, Goiânia, GO - 74230-020
E-mail: contato@motorops.com.br